Politica de Confidentialitate

1. Informații generale

Prezenta Politică descrie modul în care TITADENIS SRL colectează, utilizează și protejează datele cu caracter personal ale utilizatorilor site-ului, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația națională aplicabilă.

Operator de date: TITADENIS SRL
Sediu: [de completat]
E-mail: mivio.denis@gmail.com
Telefon: 0725 616 527

2. Tipuri de date colectate

Putem colecta următoarele date personale:

nume și prenume;

număr de telefon;

adresă de livrare;

adresă de e-mail;

adresă IP;

date privind comenzile plasate.

Datele sunt furnizate direct de către utilizator, la plasarea comenzii sau prin contactarea serviciului de suport.

3. Scopul prelucrării datelor

Datele cu caracter personal sunt prelucrate în următoarele scopuri:

procesarea și livrarea comenzilor;

confirmarea telefonică a comenzilor;

emiterea documentelor fiscale;

comunicarea cu clienții;

soluționarea retururilor și reclamațiilor;

îndeplinirea obligațiilor legale.

4. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrarea datelor se bazează pe:

executarea contractului;

consimțământul persoanei vizate;

obligații legale;

interesul legitim al operatorului.

5. Destinatarii datelor

Datele pot fi transmise către:

firme de curierat;

centre de ambalare și logistică;

furnizori de servicii IT;

autorități publice, atunci când există obligația legală.

6. Durata stocării datelor

Datele personale sunt stocate pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate sau conform obligațiilor legale (ex. arhivare contabilă).

7. Drepturile persoanei vizate

Conform GDPR, utilizatorul beneficiază de următoarele drepturi:

dreptul de acces;

dreptul la rectificare;

dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”);

dreptul la restricționarea prelucrării;

dreptul la portabilitatea datelor;

dreptul de opoziție;

dreptul de a depune o plângere la ANSPDCP.

Solicitările se pot transmite prin e-mail sau telefon.

8. Securitatea datelor

TITADENIS SRL aplică măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor personale împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii.

9. Politica de cookies

Site-ul utilizează cookies pentru:

funcționarea corectă a site-ului;

îmbunătățirea experienței utilizatorilor;

analiza traficului.

Ce sunt cookies?

Cookies sunt fișiere de mici dimensiuni stocate pe dispozitivul utilizatorului, care permit recunoașterea acestuia la accesări ulterioare.

Tipuri de cookies utilizate:

cookies esențiale;

cookies de analiză;

cookies funcționale.

Utilizatorul poate controla sau șterge cookies din setările browserului. Dezactivarea cookies poate afecta funcționarea site-ului.